1. MECANISMOS DE CONTACTO: Mecanismos para Atención al Ciudadano

1.1. Espacios Físicos 1.2. Directorio Telefónico 1.3. Formulario Electrónico de PQR 1.4. Dependencias responsables de la Atención a las PQRS: Secretaría General y Oficina Administrativa 1.5. Localización Física, Horario 1.6. Correo de Notificaciones Judiciales 1.7. Políticas de Seguridad de la Información del Sitio Web y Protección de Datos 1.8. Correo Electrónico Institucional: ambcomunica@ambq.gov.co

2. INFORMACIÓN DE INTERÉS

2.1. Publicación de datos abiertos 2.2. Preguntas y Respuestas Frecuentes 2.3. Glosario 2.4. Noticias 2.5. Carta de trato digno a la ciudadanía 2.6. Información para niñas, niños y adolescentes 2.7.Calendario de Actividades

3. ESTRUCTURA ORGÁNICA Y TALENTO HUMANO

3.1. Misión y Visión 3.2. Funciones y Deberes 3.3. Lineamientos 3.4. Caracterización de Procesos 3.5. Instructivos 3.6. Procedimientos 3.7. Formatos 3.8. Manuales Internos 3.9. Organigrama 3.10. Directorio de Información de Servidores Públicos 3.11. Directorio de Información de Contratistas 3.12. Escala Salarial 3.13. Actos Administrativos de Nombramientos

4.1. Normatividad que regula a la Entidad

5. PRESUPUESTO Informes Financieros

5.1. Presupuesto – Acuerdos Metropolitanos 5.2. Ejecución Presupuestal 5.3. Estados financieros del AMB

6.0. Plan Estratégico 6.1. Plan de Rendición de Cuentas 6.2. Plan Anticorrupción y de Atención al Ciudadano 6.3. Plan de Gasto Público 6.4. Proyectos en Ejecución 6.5. Plan de Acción institucional

7.1. Informes de Gestión 7.2. Auditorias 7.3. Informes de Control Interno 7.4. Planes de Mejoramiento 7.5 Informes de empalme 7.6 Entes de Control que vigilan la Entidad: Contraloría Departamental

8.1. Información Contractual 8.2. Manual de Contratación 8.3. Plan Anual de Adquisiciones de Bienes y Servicios 8.4. Avisos de Convocatorias

9. TRÁMITES Y SERVICIOS

9.1. Información completa de trámites

10. INSTRUMENTOS DE GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN PÚBLICA

10.1. Registro de Activos de Información 10.2. Índice de información Clasificada y Reservada 10.3. Esquema de Publicación de Información 10.4. Programa de Gestión Documental 10.5. Tablas de Retención Documental 10.6. Registro de Publicaciones 10.7. Cuadro de Clasificación Documental 10.8. Plan Institucional de Archivos 10.9. Modelo de Requisitos de Implementación de un Sistema de Gestión de Documentos Electrónicos de Archivo 10.10. Tablas de Control de Acceso 10.11. Banco Terminológico de Tipos, Series y Subseries 10.12. Mecanismos para presentar Quejas y Reclamos en relación con omisiones o acciones al sujeto obligado 10.13. Informe de PQRDS de acceso a la Información: 10.13.1. Informe Pormenorizado de PSQRD 10.13.2. Registro Público de Peticiones 10.14. Caracterización de grupos de interés