Normas y Protocolos de Atención
- Manual de tramites y productos catastrales
- Manual de Servicio al Ciudadano
- Manual de Comunicaciones
- Manual de Identidad Corporativa
- Manual de Políticas Informáticas
- Manual Seguridad de La Información
- Manual de Contrataciones
- Manual de Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales
- Manual de Responsabilidad Fiscal AMB
- Marco Fiscal de Mediano Plazo 2021 – 2030
- Reglamento Interno de Recaudo de Cartera AMB
- Procedimiento para la atención a PQRS
- Resolución Metropolitana No.246-17
Preguntas frecuentes
1. ¿Qué es el Área Metropolitana de Barranquilla?
Es una entidad administrativa de derecho público que planea y gestiona los proyectos del desarrollo integral de los cinco municipios que conforman el territorio metropolitano: Barranquilla, Soledad, Malambo, Puerto Colombia y Galapa.
2. ¿Qué municipios comprenden el Área Metropolitana de Barranquilla?
Los municipios asociados que forman parte del Área Metropolitana de Barranquilla son el Distrito de Barranquilla, que es su municipio núcleo, Soledad, Malambo, Puerto Colombia y Galapa.
3. ¿Cuándo fue creada el Área Metropolitana de Barranquilla?
Fue creada por la Asamblea Departamental del Atlántico mediante la Ordenanza 028 del 10 de diciembre de 1981.
4. ¿Cuáles son las funciones del Área Metropolitana de Barranquilla?
Planificar el territorio puesto bajo su jurisdicción; ser Autoridad de Transporte Público Colectivo y Masivo de Pasajeros; ser Autoridad del Transporte Público Individual Metropolitano, tipo taxi; Gestor Catastral para Galapa, Malambo y Puerto Colombia, y ejecutar obras de interés metropolitano. Mayor ampliación de la información aquí
5. ¿Dónde se encuentra ubicada la sede principal del Área Metropolitana de Barranquilla?
La sede principal del Área Metropolitana de Barranquilla se encuentra ubicada en la Carrera 46 #82-209, Primer y Cuarto piso, del Distrito de Barranquilla.
6. ¿Cuáles son los canales de atención del AMB?
Los canales de atención del Área Metropolitana de Barranquilla son los siguientes:
ATENCIÓN PRESENCIAL PARA RADICACIÓN Y GESTIÓN DE TRÁMITES:
Carrera 51B # 80 – 58. Edificio Smart Office Center. Piso 1, Local 108- 109
Lunes a jueves 07:30 a.m. a 12:00m y 01:00 p.m. – 05:30p.m.Viernes 08:00 a.m. a 12:00m – 01:00 p.m. – 05:00p.m.
Teléfono fijo: 3671400
CANALES VIRTUALES DE ATENCIÓN:
Atención General:
Correo Electrónico Institucional: ambcomunica@ambq.gov.co
Correo para interponer Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias: pqrs@ambq.gov.co
Correo para Notificaciones Judiciales: notijudiciales@ambq.gov.co
Trámites de Transporte: Actas de Salida de vehículos: salidadevehiculos@ambq.gov.co
Trámites de Gestión Catastral:
Trámites y PQRS de Gestión Catastral: gestorcatastral@ambq.gov.co
Radicación de trámites: Oficina Virtual Catastral: https://predium.com.co/OVC/inicio
Publicación de Datos Abiertos: https://www.ambq.gov.co/gestion-catastral/publicacion-de-datos-abiertos/
Geoportal Catastral – AMB Visor Geográfico: https://www.ambq.gov.co/gestion-catastral/amb-visor-geografico/
Módulo WEB para interponer PQRS: Aquí formulario para PQRS
7. ¿Qué norma legal rige para las Áreas Metropolitanas en Colombia?
La Ley 1625 del 29 de abril de 2013, por la cual se deroga la ley orgánica 128 de 1994, y se expide el régimen para las áreas metropolitanas.
8. ¿Qué trámites se generan en el Área Metropolitana de Barranquilla?
Trámites y servicios de transporte como: modificación de una ruta, asignación o adjudicación de rutas, capacidad transportadora, expedición o renovación de la tarjeta de operación, duplicado de la tarjeta de operación, modificación sitio de despacho, vinculación de vehículos al parque automotor, desvinculación de vehículos, habilitación de una empresa de transporte, entre otros. Los requisitos de los trámites pueden encontrarse en: https://www.ambq.gov.co/tramites/
Trámites y servicios de Gestión Catastral para los municipios de Galapa, Malambo y Puerto Colombia. Los requisitos de los trámites pueden encontrarse en Información sobre Gestión Catastral https://www.ambq.gov.co/gestion-catastral/
9. ¿Qué personas pueden acceder a los trámites que se generan dentro del Área Metropolitana de Barranquilla?
Cualquier persona natural o jurídica puede solicitar información que es generada dentro de la entidad, y que se considere pública.
10. ¿Además de las Áreas Metropolitanas como autoridad de transporte masivo, existen otras autoridades de transporte masivo en el país?
Son autoridades de transporte masivo en Colombia el Ministerio de Transporte y las autoridades del orden municipal a quien el ministerio constituya en autoridad.
11. ¿Dónde se puede colocar una denuncia por el mal servicio del transporte público colectivo de pasajeros?
Presencial: en la ventanilla única de la entidad en la Carrera 46 #82-209, Primer piso, de lunes a jueves en el siguiente horario 07:30 a.m. – 12:00m y 01:00p.m. – 05:30 p.m. y los viernes de 08:00 a.m. – 12:00m y de 01:00p.m. – 05:00p.m.
Virtual, a través de la página web en: https://sgda.ambq.gov.co/AMB.Correspondencia.Web/PQRSD/Radicado
12. ¿Dónde puedo encontrar información de las rutas de buses urbanos?
En la página web https://siu.ambq.gov.co/siu/schedule-mng/schedules
13. ¿Cuándo se habilitó al Área Metropolitana de Barranquilla como gestor catastral?
El 25 de junio de 2020 a través de la Resolución 602 expedida por el Instituto Geográfico Agustín Codazzi (IGAC), se habilita al Área Metropolitana de Barranquilla como gestor y único responsable del catastro de los municipios de Malambo, Galapa y Puerto Colombia, en el Departamento del Atlántico, tras verificar el cumplimiento de las condiciones jurídicas, técnicas, económicas y financieras establecidas en el Decreto 1983 de 2019.
14. ¿Qué es el catastro?
Es el censo de la información actualizada y clasificada de los bienes inmuebles del país, que pueden ser de propiedad del Estado o de particulares, con el fin de lograr su identificación física, jurídica y económica.
15. ¿Qué es la gestión catastral?
Es un servicio público desarrollado a través de los procesos de formación, actualización, conservación y difusión de la información física, jurídica y económica de los predios, para una mejor administración de los territorios.
16. ¿Qué productos ofrece el servicio público catastral del AMB?
El listado de productos con su respectivos valores pueden ser consultados en la página web de la entidad (www.ambq.gov.co) a través del siguiente link: https://www.ambq.gov.co/wp-content/uploads/2020/11/LISTADO-DE-PRODUCTOS-DE-GESTI%C3%93N-CATASTRAL.pdf
17. ¿Qué servicios ofrece el servicio público catastral del AMB?
El Usuario se podrá acercar a nuestras ventanillas a realizar los cambios que surjan sobre sus bienes inmuebles, aportando los documentos requeridos para cada uno de los trámites:
| CATALOGO DE TRÁMITES – CATASTRO | |
| En la siguiente tabla se puede observar el catálogo actual de trámite que tiene la entidad, aun no se encuentran registrados en el SUIT. (En trámite) | |
| Ítem | Lista de Inventario de Trámites Institucional |
| 1 | Cambio de propietario o poseedor de un bien inmueble |
| 2 | Englobe o desenglobe de dos o más predios |
| 3 | Incorporación de obras físicas en los predios sometidos o no sometidos al régimen de propiedad horizontal |
| 4 | Revisión de avalúo catastral de un predio y Autoestimación del avalúo catastral |
| 5 | Cambios producidos por la inscripción de predios o mejoras por edificaciones no declaradas u omitidas durante el proceso de formación o actualización del catastro |
| 6 | Rectificaciones y complementaciones de la información inscrita en nuestras bases de datos |
Mayor Información sobre la Gestión Catastral https://www.ambq.gov.co/gestion-catastral/
18. ¿Cómo hago el cambio de propietario de mi predio?
Los requisitos para el cambio de propietario son:
- Diligenciamiento del formulario único de solicitud de trámites (AMB)El cual puede descargado en el siguiente enlace: https://www.ambq.gov.co/wp-content/uploads/2020/11/FORMULARIO-%C3%9ANICO-DE-SOLICITUD-DE-TR%C3%81MITES.pdf
- Copia del documento de identidad
- Copia de Cámara de comercio (para representantes legales)
- Copia de escritura pública, acto administrativo o sentencia judicial debidamente registrada
- Para mejoras en terreno ajeno: acreditación mediante escritura pública protocolaria que transfiera la propiedad.
- Para el caso de cambio de poseedor: documentos que acrediten la posesión alegada, tales como: constancias de pagos de impuestos, servicios públicos, contribuciones, valorización, actas de colindancia entre otros
19. Horario de atención de la oficina de catastro
- Lunes a jueves: 07:30 a.m. a 12:00 m. y de 1:00 p.m. a 5:30 p.m., y los
- Viernes: 08:00 a.m. a 12:00 m. y de 1:00 p.m. a 5:00 p.m.
20. ¿Puedo realizar los trámites de transporte de forma virtual?
Se realizan de forma PRESENCIAL en la sede del Área Metropolitana de Barranquilla (Carrera 46 #82-209)
Sin embargo, el trámite de AUTORIZACION SALIDA DE VEHICULOS, puede ser solicitado al correo salidadevehiculos@ambq.gov.co adjuntando todos los documentos del vehículo en formato pdf del original.
21. ¿A través de qué medios de pago se puede cancelar los trámites de los servicios de transporte público colectivo – TPC e individual transporte público individual – TPI?
Los medios de pago son:
- Punto especializado de Davivienda ubicado en la sede del Área Metropolitana de Barranquilla (Carrera 46 #82-209. Piso 1.)
- Transferencias bancarias Banco Davivienda, previa confirmación e instrucciones realizadas en las ventanillas de radicación y liquidación del AMB.
22. ¿Qué trámites deben ser gestionados directamente por los propietarios o apoderados de vehículos?
| LISTADO DE TRÁMITES | |
| 1 | Certificado de Capacidad Transportadora |
| 2 | Calcomanía Tarifa de Servicio Público colectivo |
| 3 | Vinculación |
| 4 | Desvinculación de Común Acuerdo |
| 5 | Desintegración física |
| 6 | Cambio de Empresa |
23. ¿Cuál es el procedimiento para solicitar el cambio de una ruta de bus de transporte público colectivo?
Radicar la solicitud a través del correo electrónico: pqrs@ambq.gov.co dirigido a la subdirección de transporte público del AMB, para su análisis y estudio de viabilidad.
Ingresando a la página web del Área Metropolitana de Barranquilla https://siu.ambq.gov.co/siu/schedule-mng/schedules
24. ¿Cómo sé qué rutas de buses de transporte público colectivo pasan cerca de mí?
Ingresando a la página web del Área Metropolitana de Barranquilla https://siu.ambq.gov.co/siu/schedule-mng/schedules
25. ¿Qué trámites y servicios de transporte público individual ofrece el AMB?
| TRANSPORTE PÚBLICO INDIVIDUAL – TIPO TAXI | ||
| 1 | Cambio de empresa transporte público individual | https://www.funcionpublica.gov.co/VisorSUIT/index.jsf?FI=82375 |
| 2 | Desvinculación por perdida, hurto o destrucción del vehículo de transporte público individual | https://www.funcionpublica.gov.co/VisorSUIT/index.jsf?FI=82242 |
| 3 | Habilitación de una empresa de transporte público individual | https://www.funcionpublica.gov.co/VisorSUIT/index.jsf?FI=82243 |
| 4 | Solicitud de desintegración física de vehículo de transporte público individual | https://www.funcionpublica.gov.co/VisorSUIT/index.jsf?FI=82186 |
| 5 | Vinculación de un vehículo al parque automotor – empresa de transporte terrestre automotor individual de pasajeros tipo taxi | https://www.funcionpublica.gov.co/VisorSUIT/index.jsf?FI=82071 |
| 6 | Duplicado de tarjeta de operación | https://www.funcionpublica.gov.co/VisorSUIT/index.jsf?FI=81670 |
| 7 | Renovación de tarjeta de operación | https://www.funcionpublica.gov.co/VisorSUIT/index.jsf?FI=81669 |
| 8 | Expedición de tarjeta de operación | https://www.funcionpublica.gov.co/VisorSUIT/index.jsf?FI=81671 |